¿Se fue la luz en su casa o en el barrio? No se enrede llamando a líneas que no contestan. Enel Colombia tiene una opción más rápida, fácil y segura: reportar la falla por WhatsApp.
Ahora puede informar cualquier daño en el servicio de energía sin marcar ni esperar en línea. Solo tiene que escribir al número oficial de Enel: 316 890 6003, seguir los pasos y en minutos recibir un número de caso con el que puede hacer seguimiento desde su propio celular.
¿Cómo se hace el reporte?
- Guarda el número: 316 890 6003.
- Abra WhatsApp y envie un mensaje.
- Elega la opción 2 para reportar fallas.
- Listo, le darán un número de caso para que vea cómo va el proceso.
Esta herramienta está pensada para que los usuarios no tengan que hacer filas telefónicas ni esperar horas para reportar problemas. Además, al hacerlo por WhatsApp, Enel puede reaccionar más rápido y enviar a su equipo técnico donde se necesite.
Así que, si la luz falla en su casa o en la cuadra, no se quede esperando: saque el celular y reportelo de una. Enel escucha por WhatsApp, sin complicaciones y sin vueltas.
¿Qué es Enel?
“Enel” se refiere a una empresa multinacional del sector energético, específicamente un operador integrado líder en mercados de electricidad y gas a nivel global. En Colombia, Enel es una compañía destacada en la generación y distribución de energía eléctrica, con una fuerte presencia en Bogotá y Cundinamarca, y también participa en el mercado mayorista de energía
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