Saber cómo borrar la huella digital y recuperar el control de la identidad en línea es hoy un imperativo de supervivencia en la red. Según datos del sector, el 81 % de las personas siente que perdió el control sobre la información que recopilan las empresas.

En Colombia, Datacrédito señala que el 62 % de los ciudadanos cree que su información será utilizada para fines distintos a los autorizados, mientras que el 43 % no sabe cómo solicitar la eliminación de sus datos de una base.

En este contexto, el habeas data (Ley 1581 de 2012) se convierte en una herramienta legal clave que permite a cualquier ciudadano exigir que su información sea actualizada, rectificada o, lo más importante, eliminada de las bases de datos comerciales.

No se trata solo de evitar llamadas molestas a la hora del almuerzo, sino de gestionar quién tiene acceso a datos sensibles como la cédula, los gustos o la ubicación, y dejar de ser de interés en el mercado de la información.

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La ruta del “borrón”: paso a paso legal

Si desea que una empresa deje de tratar sus datos personales, siga este procedimiento amparado por la ley:

1. Identifique la fuente: Cuando reciba un contacto no deseado, exija saber de qué base de datos obtuvieron su información. Es su derecho conocer el origen.
2. Solicitud formal: Envíe un correo o comunicación escrita a la entidad con el asunto: “Ejercicio del derecho de supresión y revocatoria del consentimiento – Ley 1581”.
3. Plazos de respuesta: Las empresas cuentan con 15 días hábiles para responder y hacer efectivo el borrado.
4. Escale ante la SIC: Si, vencido el plazo, no hay respuesta o las llamadas persisten, radique una queja en la oficina virtual de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), adjuntando como prueba la solicitud previa.

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¿Cómo detectar “Vampiros de Datos” en su celular?

Antes de descargar una aplicación, verifique si está solicitando más permisos de los necesarios para funcionar:

• Lógica funcional: Desconfíe si una App de apuestas pide acceso a sus contactos o si una calculadora solicita su ubicación GPS.
• Puntos de alerta: En sistemas modernos, un punto verde o naranja en la esquina superior indica que el micrófono o la cámara están activos. Si no los está usando, alguna aplicación podría estar accediendo a ellos.
• Permisos en caliente: Configure su dispositivo para que el acceso a la ubicación esté en “Solo cuando la App esté en uso” y evite la opción “Siempre”.

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Herramientas de bloqueo digital

Existen mecanismos institucionales para cerrar el grifo de la publicidad masiva:

• Registro No Moleste (RNE): Excluye su número de llamadas y mensajes de texto publicitarios de operadores y comercios. Puede registrarse en la Herramienta de la CRC: tramitescrp.gov.co
• Informe de privacidad: (En iOS/Android) Muestra cuántas veces cada App usó sus datos en las últimas 24 horas. – Ajustes > Privacidad > Permisos de aplicaciones.
• Exclusión de listas: Derecho a pedir que su correo sea eliminado de “Newsletters” mediante el enlace Unsubscribe. – Pie de página de correos.

Nota de seguridad:

Recuerde que redes WiFi públicas gratuitas suelen ser la principal fuente de recolección de datos a cambio de conexión. Evite realizar transacciones bancarias o ingresar correos personales en estas redes.

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