Nequi, la popular billetera digital utilizada por millones de colombianos, realizará una actualización programada este domingo 9 de febrero entre las 3:00 a. m. y las 5:00 a. m., lo que afectará temporalmente su funcionamiento. Durante este período, los usuarios podrían experimentar dificultades para acceder a la aplicación y realizar transacciones o pagos.
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A través de un comunicado oficial, la plataforma explicó que el mantenimiento tiene como objetivo mejorar la experiencia de los usuarios y corregir posibles errores técnicos que afectan el rendimiento del sistema. “Estos trabajos son necesarios para que las plataformas tecnológicas sigan funcionando de manera óptima“, indicaron desde Nequi, añadiendo que equipos multidisciplinarios estarán trabajando para minimizar las posibles molestias.
Para evitar contratiempos, Nequi recomendó a sus usuarios realizar las transferencias y pagos con anticipación. Además, sugirió tener dinero en efectivo o en otras plataformas digitales en caso de requerir transacciones urgentes durante el tiempo de inactividad. La compañía también aconsejó a los usuarios verificar el saldo y movimientos recientes antes del inicio de la actualización para evitar inconvenientes.
Aunque el corte está programado para dos horas, Nequi pidió a los usuarios mantenerse informados a través de sus canales oficiales, como su página web y redes sociales, para futuras actualizaciones y mantenimientos. La empresa aseguró que estos esfuerzos son parte de su compromiso por brindar un mejor servicio y garantizar la seguridad en las transacciones.
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