Por primera vez en Colombia, el equipo administrativo de O Boticário, liderado por Luciana Alves, Country Manager de la compañía brasileña, deja sus oficinas para unirse al personal de ventas en las tiendas de Bogotá. Esta iniciativa, que comenzó a finales de noviembre y se extenderá hasta el 23 de diciembre, busca fortalecer la experiencia del cliente en la temporada más importante del año.
“En O Boticário creemos que la magia de la Navidad inicia desde la fraternidad y el contacto humano. Por eso, todo el equipo administrativo se une al esfuerzo en las tiendas para garantizar una atención cálida y personalizada”, afirmó Alves, destacando que la medida es una forma de conectar directamente con los clientes y transmitir el amor característico de la marca.
Con esta estrategia, la empresa busca no solo reforzar la atención en los puntos de venta, sino también fortalecer la cultura colaborativa dentro de la organización y mejorar la conexión emocional con los consumidores. Para los colaboradores administrativos, representa una oportunidad de experimentar los desafíos y la dinámica de las tiendas en una época de alta demanda, consolidando la unión entre las diferentes áreas de la compañía.
Regalos que cuentan historias
Durante esta temporada, O Boticário ha diseñado una oferta enfocada en la conveniencia y la personalización. Los kits de regalos, cuidadosamente elaborados, ofrecen opciones para todos los gustos, con empaques listos para regalar que ahorran tiempo a los clientes y transmiten la magia de la Navidad.
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Además, la marca ha introducido innovaciones como la personalización de frascos de perfumes con frases significativas y cintas de regalo con mensajes personalizados, brindando una experiencia única para quienes buscan obsequios memorables.
10 años de presencia en Colombia
Desde su llegada al país en 2014, O Boticário ha duplicado su tamaño anualmente durante los últimos cuatro años, consolidándose como una marca líder en el sector de la belleza con un enfoque ambiental. Actualmente, cuenta con 45 tiendas en 12 ciudades y emplea a más de 470 personas, de las cuales el 83% son mujeres.
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