Una de las entidades financieras principales de Colombia conocida como Bancolombia, después de recibir reportes de fallos constantes por medio de los usuarios de sus plataformas digitales, confirmó que su antigua aplicación móvil “Personas”, desde el martes 25 de marzo de este año 2025, dejará de funcionar.
Todo esto se debe a que la entidad, está realizando una transición hacia su nueva plataforma digital, la cual ya tiene nombre y puedes encontrarla como “Mi Bancolombia” , que ya cuenta con más de 1.6 millones de usuarios activos y ha registrado más de 50 millones de transacciones desde su lanzamiento.
¿Cómo puedo usar la nueva aplicación “Mi Bancolombia”?
Es muy sencillo, solo debes seguir estos pasos:
- Entrar a las tiendas de apps tales como Google Play Store o App Store
- Descargar la app “Mi Bancolombia“
- Registrar tu usuario en la app
- Configurar a una clave dinámica
La clave dinámica puede ser transferida desde la antigua aplicación, facilitando la transición para los clientes. Cabe aclarar, que la aplicación lleva funcionando desde el 8 de enero del 2025, y que está diseñada para ofrecer una experiencia más ágil, segura y personalizada.
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¿Qué trae de nuevo?…
Aunque esta nueva app, replica las funciones básicas de su predecesora, también trae consigo novedades e innovaciones diseñadas para mejorar la experiencia de sus usuarios. las principales mejoras son:
- Recargar la tarjeta Cívica del Metro de Medellín directamente desde la app.
- La herramienta “Tus Llaves”, que permite realizar transferencias gratuitas entre bancos.
- Incrementos en la seguridad gracias a la implementación de tecnología en la nube.
- Nuevas opciones de personalización, como el modo oscuro y la posibilidad de asignar un nombre personalizado a la cuenta.
- Acceso simplificado a extractos, certificados y otros documentos financieros.
- La opción de abrir cuentas de ahorro sin necesidad de acudir a una sucursal física.
- Una función para enviar dinero a través de tarjetas de regalo personalizadas.
Además, la entidad explica que los bancos actualizan sus aplicaciones por seguridad, ya que manejan información sensible y son blanco de ciberdelincuentes. Estas actualizaciones corrigen vulnerabilidades, refuerzan la autenticación, protegen a los usuarios y optimizan su experiencia al utilizar la aplicación.
Pero no solo la seguridad es un motivo clave para las actualizaciones, sino también la mejora continua en la experiencia del usuario, buscando optimizar su interfaz y agregando nuevas funciones. También buscan mantenerse competitivo frente a las fintechs, impulsando la innovación en sus servicios digitales.
Dato relevante:
Las fintechs son empresas que usan tecnología para ofrecer servicios financieros de manera más rápida, fácil y digital. Por ejemplo, aplicaciones para enviar dinero, pedir préstamos o invertir sin necesidad de un banco tradicional.
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