Un video captado por un ciudadano y difundido ampliamente por redes sociales muestra el momento en el que un conductor de bus alimentador de TransMilenio fue agredido por un usuario en un nuevo y lamentable episodio de intolerancia que sacude al sistema de transporte masivo de Bogotá. En el video se muestra la reacción violenta que tuvo un pasajero contra el operador tras la negativa del trabajador de cumplir una petición que contravenía los protocolos de seguridad, lo que desató la furia de un joven, quien no dudó en atacar al operario mientras este se encontraba en su puesto de mando, imposibilitado para defenderse adecuadamente debido al reducido espacio de la cabina.
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Un video muestra la brutalidad del pasajero contra el conductor del bus
La grabación difundida en redes y que tiene una duración aproximada de 30 segundos, permite dimensionar la tensión que se vivió durante la jornada de operación.
Según los reportes que acompañan el material audiovisual en redes sociales, el conflicto escaló debido a un desacuerdo sobre el uso de las puertas laterales del vehículo. El pasajero le exigía de forma reiterada al conductor que abriera la puerta central del bus, la cual cuenta con una rampa diseñada específicamente para facilitar el acceso de personas con movilidad reducida.
Pese a que el operario se mantuvo firme en su posición de respetar las normas de uso del vehículo, el joven pasó rápidamente de los reclamos verbales a las agresiones físicas. En las imágenes se observa con claridad el momento en el que el agresor se abalanza sobre el trabajador. La grabación evidencia cómo el joven le propina varios puños, mientras el conductor intenta cubrirse el rostro con los brazos para protegerse y mitigar los impactos de los golpes que recibía de forma incesante.
El agresor huyó y lo están buscando
El ataque pudo haber tenido consecuencias mucho más graves si no fuera por intervención de una de las pasajeras. En medio del caos y los gritos, una mujer que se encontraba cerca intervino para intentar frenar la golpiza, gritando desesperadamente para separar al agresor del conductor. Su mediación en parte ayudó para que el joven finalmente desistiera de su actitud violenta y se viera obligado a descender del bus alimentador ante el rechazo generalizado de los presentes.
Un detalle que no pasó desapercibido para los testigos oculares es que, al momento de bajarse del bus, el pasajero presentaba sangre en la nariz. Este rastro físico sería el resultado del forcejeo y la intensa alteración física que él mismo protagonizó dentro del servicio público al enfrentarse al operador.
Sin embargo, tras la agresión, el conductor del servicio alimentador de TransMilenio fue quien resultó con múltiples lesiones, entre ellas fracturas, hematomas, moretones y rasguños en gran parte de su rostro. De acuerdo con uno de sus compañeros, el hecho pone en evidencia la violencia a la que se ven expuestos los trabajadores del sistema, quienes —según afirmó— se limitan a cumplir los protocolos y normas establecidas, sin que estas decisiones dependan de su voluntad personal.
El trabajador hizo un llamado a la ciudadanía al respeto y a la empatía, recordando que detrás del uniforme hay personas con familias y responsabilidades. Asimismo, solicitó la colaboración de la comunidad para identificar al agresor y obtener información que permita adelantar la denuncia correspondiente por la vía legal.
Aquí el video de la agresión:
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