Cientos de usuarios de la empresa de telecomunicaciones Claro, despertaron este sábado 4 de enero sin conexión a internet ni señal para realizar llamadas, por lo que los internautas demostraron su disgusto por redes sociales.
“También entré a X para ver si alguien le fallaba la señal de Claro, llevamos más de una hora sin poder hacer llamadas y sin datos móviles”; “@ClaroColombia desde hoy amanecí sin red en mi celular, no he podido realizar llamadas ni hacer uso de mis datos, me parece el colmo que uno pague y ustedes no siquiera orienten el servicio”, fueron algunas de las publicaciones.
- Puede ver: Dígale adiós a la señal analógica en la televisión en Colombia: así será la transición a la TDT
De acuerdo con lo comunicado por Claro al medio Pulzo, la falla no se presentó en toda el país, sino solo en el centro; es decir, en ciudades como: Bogotá, Medellín y Manizales.
¿Qué dijo Claro?
La empresa le aseguró a Blu Radio que la razón de las fallas sería por el “mejoramiento” de la red. Aunque se supone que el servicio se restableció sobre el mediodía, los usuarios continúan reportando intermitencias por medio de redes sociales.
Ante este panorama, Claro le solicitó a los ciudadanos comunicarse al canal de soporte para obtener asesoría personalizada
@LeonardPer83705 Estaremos atentos a tus datos para que podamos establecer tu comunicación ⚡?️, deja todo en nuestras manos ¡Te esperamos! *Mar? https://t.co/urtSC4aIHD
— Claro Colombia (@ClaroColombia) January 4, 2025
Por el momento, aunque empresa de telecomunicaciones se pronunció ante la problemática con el medio mencionado, no ha publicado un comunicado oficial sobre lo sucedido para sus clientes, quienes esperan que el servicio mejore por completo.
Elija a Q’HUBO Bogotá como su fuente de información preferida en Google Noticias aquí.
