En Bogotá, la Secretaría Distrital de Planeación (SDP) dio un paso significativo hacia la construcción de una ciudad más inclusiva al desarrollar el primer taller de lengua de señas dirigido a más de 20 vigilantes de la entidad. Esta iniciativa hace parte del proyecto “Sin Barreras”, que busca derribar obstáculos en la comunicación y garantizar espacios accesibles para toda la ciudadanía.
Los vigilantes, como primer punto de contacto para quienes visitan las instalaciones, cumplen un papel clave en la atención al público. Por ello, recibir herramientas para comunicarse con personas con discapacidad auditiva representa un avance en la calidad y empatía del servicio. La jornada estuvo a cargo de Yamile Reyes, funcionaria sorda de la Secretaría, con el acompañamiento de un equipo de intérpretes que, desde hace más de un año, participa en actividades internas, encuentros institucionales y espacios con la comunidad.
La capacitación se enmarca en una estrategia más amplia que, durante este año, ha incluido un ciclo de cultura sorda dirigido a diferentes dependencias de la entidad. A través de talleres, jornadas pedagógicas y experiencias inmersivas, más de 500 funcionarios y contratistas han reflexionado sobre la importancia de comunicarse desde la diferencia y de reconocer las diversas formas de expresión.
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Este trabajo ha permitido fortalecer la cultura institucional y el uso de un lenguaje inclusivo en todos los niveles. Además, refuerza el compromiso de la SDP con una atención accesible, respetuosa y empática, partiendo de la premisa de que la transformación social comienza desde el interior de las organizaciones.
El proyecto “Sin Barreras” no se limita a la capacitación técnica, sino que busca generar un cambio en la manera de relacionarse con las personas. Reconoce que avanzar hacia una Bogotá más inclusiva implica reconocer la diversidad y adaptarse a las necesidades comunicativas de cada ciudadano.
Desde la Secretaría Distrital de Planeación se continuará trabajando para garantizar que los espacios públicos y los servicios estén diseñados para todas y todos. Este esfuerzo refleja la convicción de que una ciudad verdaderamente inclusiva se construye derribando barreras, fomentando el respeto y promoviendo la empatía en cada interacción.
En palabras de la entidad, avanzar hacia una Bogotá sin barreras comienza cambiando la forma en que nos comunicamos y valoramos las distintas formas de lenguaje que enriquecen la vida en comunidad.
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