La promotora de eventos Páramo se pronunció hace pocas horas sobre la cancelación del concierto de Kendrick Lamar que se iba a celebrar el pasado sábado 27 de septiembre en Bogotá. A través de un comunicado, la compañía se disculpó con los 30 mil fanáticos que se quedaron sin ver a su artista favorito y anunció la devolución total del dinero de las entradas.
La polémica cancelación que indignó a 30 mil personas
El concierto de Kendrick Lamar en el evento Vive Claro, que se celebraría el sábado en la noche, fue cancelado después de que el Instituto de Gestión de Riesgos y Cambio Climático (IDIGER) emitiera un concepto desfavorable para el desarrollo del evento. El Instituto señaló que la promotora no entregó a tiempo la documentación necesaria para garantizar la seguridad de los asistentes.
Ocesa, una de las empresas productoras, aseguró que el lugar sí cumplía con todas las condiciones de seguridad, protocolos y estándares, pero que no pudo entregar a tiempo los documentos al Idiger. Ante la situación, los más de 30 mil fanáticos que esperaban ver al artista se quedaron con la frustración y la indignación de que el concierto no se pudo realizar.
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Una carta emotiva de Páramo que busca calmar a los fans
Este lunes 29 de septiembre, Páramo se dirigió a los fanáticos con un comunicado en el cual expresaron su lamento frente a los fanáticos. “No hay nada más sagrado para un fan que ver a su artista favorito en un concierto… Nos duele profundamente haberles hecho pasar, a quienes asistieron el sábado para ver a Kendrick Lamar, por esa desilusión, esa rabia, esa incertidumbre y esa tristeza“, afirmó la empresa.
La promotora asumió la responsabilidad de la situación y anunció que se habilitó la devolución total del dinero de las entradas, incluyendo el costo del servicio. Para el reembolso, los fanáticos deberán seguir las instrucciones que les enviará Ticketmaster a su correo electrónico.
“A través de Ticketmaster se realizará el proceso según el método de pago utilizado -tarjeta de crédito, débito, pago electrónico o efectivo-, y cada comprador recibirá las instrucciones en su correo. Este es apenas el primer paso para responderles como se merecen“, afirmaron.
Páramo concluyó su comunicado, enfatizando en su compromiso con el desarrollo de la música en vivo en Colombia. “En Páramo Presenta llevamos en nuestro ADN la pasión por experimentar y crear donde antes no existía nada“.
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