Según el informe de la empresa de vigilancia, respaldado por las grabaciones de las cámaras de seguridad, el paciente y su acompañante ingresaron al hospital a las 11:48 p.m. del 8 de enero, a través del acceso vehicular del servicio de urgencias. A esa hora, se registró su entrada, y no existen indicios de que el paciente hubiera ingresado antes de ese momento. Al ser evaluado, el paciente fue clasificado como “Triage II”, lo que indica que su situación requería atención urgente, pero no crítica, que debía realizarse en un plazo máximo de 30 minutos, conforme a lo dispuesto por la Resolución 5596 de 2015.
Según el documento, la atención de triage fue completada a las 12:00:49 a.m. del 9 de enero, y el paciente fue trasladado a la sala de espera del servicio de urgencias. Durante su permanencia en la sala, se observó que el paciente y su acompañante se levantaron de las sillas en varias ocasiones. A los 23 minutos, personal del hospital acudió al lugar tras un llamado de auxilio de otros pacientes presentes, y se procedió con el traslado urgente al área de reanimación, apoyados por el personal de seguridad.
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Las maniobras de reanimación, que duraron 20 minutos, no lograron salvar la vida del paciente, quien fue declarado fallecido a las 12:48 a.m. de esa misma madrugada. Este nuevo comunicado corrige la información previamente difundida el 11 de enero, donde se había indicado erróneamente que la reanimación había durado 48 minutos.
En cuanto a la solicitud de la historia clínica, la entidad aclaró que, debido a que la primera persona que la solicitó no acreditó su parentesco con el fallecido, el documento fue entregado al hermano del paciente, quien sí presentó la documentación correspondiente. Además, la Subred ha entregado la historia clínica a los entes de control que la solicitaron.
La necropsia del paciente está en proceso y se espera que los resultados sean entregados a la Subred en los próximos días. La entidad ha asegurado que está cumpliendo con todos los procedimientos establecidos y ha atendido oportunamente los requerimientos de las autoridades.
Finalmente, la Subred Integrada de Servicios de Salud Sur Occidente expresó sus condolencias a la familia del paciente y reiteró su compromiso con la mejora continua de la calidad, oportunidad y humanización en la atención médica. Además, ofreció acompañamiento emocional y administrativo a los deudos durante este difícil momento.
La investigación sobre los hechos sigue en curso, y la Subred mantiene su compromiso de garantizar una atención adecuada y transparente a todos los usuarios de sus servicios.
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