Un indignante caso se conoció recientemente, en el que un hombre con cáncer en camilla, tuvo que ir hasta el banco Caja Social a cobrar su pensión en la sucursal de la localidad de Barrios Unidos.
Todo sucedió porque el banco, por protocolos de seguridad, no le entregó el billete de la pensión a su esposa, quien perdió la tarjeta débito.
El hombre padece cáncer y está recién operado, motivo por el cual no había podido ir personalmente al banco, lo peor de la situación es que para seguir con su tratamiento necesitaba de ese dinero.
“Me mandan a hacer una cantidad de documentos notariados y vienen a decirle a mi esposa que no”, señaló el afectado.
Ante la desesperación don Hernán, tuvo que desplazarse en su camilla con ayuda de su esposa, hasta el banco para reclamar el dinero.
“Es crítico porque uno se desgasta mental y físicamente pensando en cosas, estaba recién operado y cualquier traslado me afecta”, contó Hernán a Noticias Caracol.
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¿Qué dijo el Banco Caja Social?
Tras conocerse la situación, la entidad bancaria se pronunció y ofreció disculpas al afectado y a su esposa por el inconveniente y lo que tuvieron que pasar.
Asimismo, Esperanza Pérez, vicepresidenta comercial del banco, afirmó que se abrió una investigación interna y que se “adaptaron todas las medidas necesarias para que la situación no se vuelva a presentar”.
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