Un video que circula masivamente en redes sociales ha puesto en el centro del debate público las condiciones laborales en la cadena de restaurantes Frisby. En las imágenes, un joven empleado de un punto de venta en el centro comercial La Estación, en Ibagué, denuncia a gritos un presunto caso de maltrato y acoso laboral.
El hecho, ocurrido en la noche del pasado jueves 22 de enero, muestra al trabajador en un estado de alta alteración emocional, manifestando su inconformidad desde el mostrador del establecimiento y frente a decenas de clientes.
“¿Por qué lo humillan tanto?”: la denuncia del trabajador
El material audiovisual registra el momento exacto en que el colaborador, visiblemente afectado, rompe en llanto y expone la situación que, según él, venía padeciendo.
“Estoy aburrido, estoy aburrido de cómo me humillan. Si uno hace bien su trabajo, ¿por qué lo humillan tanto? Me humillan todos los días, a toda hora”, se le escucha decir en la grabación. Durante su desahogo, el joven llega a señalar con nombre propio a una de sus superiores, a quien acusa directamente de ser la responsable de las humillaciones.
Nuevos testimonios y presuntas causas
Tras la viralización del video, han surgido testimonios adicionales que apuntan a que el joven habría sido objeto de memorandos por motivos que la comunidad en redes ha calificado como desproporcionados. Entre ellos, se menciona una sanción por haber entregado tres sobres de salsa adicionales a un cliente y otra por, presuntamente, haber consumido dos piezas de pollo durante un breve descanso.
La respuesta de la empresa
Ante la magnitud de la controversia, Frisby S.A. emitió un comunicado oficial en el que se pronunció sobre el incidente. La compañía aseguró que, una vez conocida la situación, su equipo de Gestión Humana y Bienestar activó de manera inmediata los protocolos de seguridad y salud en el trabajo.
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“Estamos brindando el acompañamiento y la atención necesarios tanto al colaborador involucrado como al equipo del punto de venta”, señaló la empresa. En el comunicado, Frisby reitera su compromiso con la legislación laboral y sus protocolos internos “orientados a la protección, el respeto y la dignidad de las personas”. mencionaron mediante un comunicado enviado a EL TIEMPO.
La compañía también informó que existen canales internos de escucha activa y que se encuentra recopilando toda la información y las versiones de los implicados para esclarecer lo sucedido.
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