Bancolombia confirmó que desde este 19 de febrero ya no cobrará sus transacciones a Nequi. A estos usuarios les devolverán el dinero.
En los últimos días de enero, Bancolombia había tomado la decisión de cobrarle a sus usuarios por hacer transferencias a Nequi. Sin embargo, hoy Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de esta entidad bancaria, manifestó que revirtieron la decisión ya que no fueron claros, por lo que desde ahora volverán a ser gratuitas e ilimitadas.
“Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendimos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”, dijo Rosillo.
También aclaró que para los usuarios que se inscribieron en los planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, los cuales se empezaron a ofrecer desde el 22 de enero, recibirán de vuelta su dinero y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi.
“La potencia de tener en un solo grupo financiero a Nequi y a Bancolombia permite que más de 30 millones de personas puedan enviarles plata a sus hijos, recibir la quincena, pagar en tiendas y más, sin ningún costo”, añadió Rosillo.
De acuerdo con la entidad, dicha devolución se verá reflejada en los movimientos de cada cuenta bajo el nombre de: “Reversión cobro Banco- Nequi”. Estas se harán a partir del 22 de febrero.
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