En medio de la impotencia e indignación, una joven decidió hacer una denuncia pública al ver a su abuela totalmente devastada, luego de que en la entidad bancaria le informaran que le iban a embargar la casa que tantos años le costó obtener por un préstamo que nunca hizo.
Por medio de redes sociales, la joven decidió alzar la voz por su abuela, al verla totalmente sumergida en las lágrimas y la tristeza. El video inicia con la señora relatando lo que los asesores del banco le dijeron: “que no, que no me daba ningún día, que me daba plazo hasta mañana porque si no me iban a embargar“.
De acuerdo con la denuncia, la adulta mayor habría sido víctima de delincuentes que le robaron su línea telefónica para posteriormente llamar a la entidad bancaria y pedir un avance de $30.000.000.
Tras descubrir que se había realizado un avance a nombre de su abuela sin autorización, la joven relató que acudieron de inmediato a una sede de Av Villas en busca de una solución. Sin embargo, aseguró que durante el proceso evidenciaron fallas en los filtros de seguridad de la entidad, lo que, según su versión, habría permitido que se concretara el fraude.
A pesar de acudir en repetidas ocasiones a la entidad para buscar una solución, después de siete meses la respuesta del banco ha sido la misma: deben pagar el préstamo junto con los intereses o enfrentar el embargo de la propiedad. “Nos dijeron que no hay nada que hacer, que nos van a embargar la casa y que nos toca pagar $40.000.000”, aseguró la joven.
Joven denuncia presunto fraude y falta de respuesta del banco
Este caso ha puesto sobre la mesa los filtros que tienen las entidades bancarias para desembolsar el dinero, así como los mecanismos de verificación que, según la familia, habrían fallado permitiendo que terceros accedieran a un crédito sin autorización.
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La denuncia también ha generado indignación en redes sociales, donde varios usuarios han cuestionado la responsabilidad de las entidades financieras frente a este tipo de fraudes y la protección de los adultos mayores, quienes suelen ser más vulnerables a estas modalidades delictivas.
Ahora, la familia espera que el caso sea revisado a profundidad por las autoridades competentes y que se logre establecer cómo se realizó el supuesto préstamo, con el fin de evitar que la vivienda sea embargada y se haga justicia frente a lo que consideran una grave irregularidad.
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