El Cuerpo Oficial de Bomberos de Bogotá ha recordado a la ciudadanía los múltiples canales disponibles para reportar emergencias y realizar trámites relacionados con su labor, con el objetivo de garantizar una respuesta oportuna y efectiva ante cualquier situación de riesgo en la ciudad.

La línea principal para reportar emergencias sigue siendo el 123, que opera las 24 horas del día, los siete días de la semana. A través de esta línea gratuita, los ciudadanos pueden solicitar atención inmediata por parte de los organismos de socorro, incluyendo incendios, rescates o situaciones de riesgo químico y estructural.

Además del 123, cuentan con otros canales telefónicos de contacto. Entre ellos están el conmutador fijo (+57 601 382 2500), las extensiones 40101 y 40102, la línea celular 316 473 9599, y un número de WhatsApp (317 404 3709), con los que buscan acercarse aún más a la comunidad y brindar atención rápida a sus solicitudes.

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¿Dónde consigo atención especial?

Para atención presencial, la sede principal está ubicada en la Calle 20 No. 69A – 06. Allí, los ciudadanos pueden acudir de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m. en jornada continua para resolver trámites, consultas o presentar solicitudes.

Igualmente, los servicios están disponibles en la Red CADE de Bogotá, donde los usuarios pueden acercarse a puntos como el SuperCADE CAD, Suba, Américas o Manitas, en horarios de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.

Para quienes prefieren los medios digitales, la entidad también ofrece varios correos electrónicos. A través de [email protected] se reciben solicitudes generales, mientras que otros correos como [email protected], [email protected] y [email protected] están habilitados para temas específicos.

Con esta amplia oferta de canales, Bogotá reafirma su compromiso con la seguridad de los ciudadanos, promoviendo una atención accesible, eficaz y cercana para enfrentar cualquier emergencia en la capital.

¿Qué emergencias atienden los bomberos?

Los bomberos atienden una amplia variedad más allá de los incendios. Una de sus funciones principales es el control y extinción de incendios en viviendas, edificios, fábricas, vehículos y zonas forestales, actuando para evitar que el fuego se propague y cause más daños.

También realizan rescates de personas en diversas situaciones, como accidentes de tránsito donde pueden quedar atrapadas dentro de vehículos, así como en casos de derrumbes, terremotos, estructuras colapsadas, alturas o espacios confinados como pozos y túneles. Además, están capacitados para brindar primeros auxilios. ofreciendo atención inmediata a personas heridas, con quemaduras o dificultades respiratorias, mientras llegan los servicios médicos.

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